كيف تبرع في عملك : تميّز في الخدمة فتكسب العملاء مدى الحياة / بوب ليفنغستون - دار الكتاب العربي ، 2009
342 ؛ صفحة
24 سم


خدمة العملاء – الإدارة المهنية

658.812